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差异化营销也可能是一个陷阱

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提出这个观点似乎有点和流行的看法格格不入,因为我们一直都在讲营销差异化,品牌个性化,一直都在讲独特的竞争优势。从过去到现在经典的营销和营销传播理论,几乎都在关注为什么要差异化和如何差异化这个问题,USP是这样,细分市场是这样,品牌理论是这样,定位思想是这样,整合营销传播理论也有这种倾向。迈克尔.波特甚至认为创造竞争优势的途径无非是两条:总成本领先和差异化。然而反思我们在寻求差异化过程中的方法和路径,有时候连自己也不得不感到沮丧,因为在追求差异化营销的过程中,有太多的品牌或者产品,所采用的几乎是毫无差异化的方法。

对这个问题的关注已经有很久一段时间了,本月超超即将答辩的学位论文就是做的这个题目:《差异化营销传播中的类同质化现象》,当然他写的很详细,洋洋洒洒五、六万字,从理论到实证,最后把类同质化作为一种竞争策略来探讨,虽然尚欠深入,但却是良好的开始。实际上几乎可以肯定的说,差异化营销本身可能成为一种新的营销陷阱,这与当今市场营销中的模式化追求大有干系,因为按照模式化的操作方法,虽然每个公司甚至产品,尤其是那些试图创建自己个性的品牌,都在试图构建差异化特性,但是这些产品和品牌在寻找差异化过程中的路径却几乎如出一辙。简单地讲几点就可以有所了解:首先是大家所信奉的差异化理论本身毫无差异,你得在细分市场中寻找目标市场,你得根据细分市场和消费者情况进行定位,然后按照这个定位方式再进行有针对性的营销传播。而新的陷阱就可能在这个时候产生,因为从一开始在细分市场的时候,你所运用的细分方法就可能和你的对手完全一样,最常见的以人口统计为基础的细分模式,大家都按照这个思路进行,得出的结果大概是没有多少差异的。你分析了市场,分析了消费者,甚至分析了竞争对手,最后你的结论却和你的对手没有多少不同,于是你就很有可能再追求差异化的时候,又陷入了另一个新的类同质化泥潭。



 

 




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