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案例:2003年2月,广东、香港等地出现“非典”疫情,安徽某药品公司营销员预测“非典”可能蔓延,说服公司囤积大批中药材,事实证明他的预测准确无误。
二、举一反三。这种表现形式在现实的市场营销中表现得更为普遍。个人能够从领导、同事、客户或其他人士的讲解中发觉出更深奥的东西,而不是“人云亦云”无法掌握讲话精髓。简言之,举一反三就是要求我们能够猜透别人的心。
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案例:1、领导表扬你不一定就代表喜欢你,领导批评你不一定就恨你,同事也一样;
2、客户反映质量问题,可能是他觉得你的产品价格太高;客户对你意见很大,那是因为他想把公司的产品做大做强,而你又不帮他。
三、去伪存真。具备“悟性”的人要学会从纷繁复杂的环境中发现事情的根源,抓住最本质的东西。许多营销人士之所以长期停留在原地,没有丝毫的长进,根本原因是他们太过关注事物的表面现象,很少用心去感受事情的真谛,看透表面之后的本质。
案例:我曾随亲戚拜访广州某商场老总,由于遗留问题太多,当时商场老总不假言辞,声色具厉,我担心他将会把我们“扫地出门”。而亲戚只是耐心的倾听,很少插话,待其气消之后,他才将自己的设想和盘托出,最后宾主交谈甚欢。事后,亲戚教导我:“一个商家越是批评你、贬低你,那么就表示他越是看重你。正所谓‘爱之愈深,恨之愈切’,我们要学会看懂商家的内心”。他的这番话正好表现出营销工作中的“去伪存真”。 |
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