| 今天你Google了没? |
| 作者：内详 来源：网络搜集 点击数：
更新时间：2008-3-31 10:35:44 |
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兰普顿(Jez Frampton)说，这或许是它最好的策略，“Google已具备了成为一个伟大品牌的首要条件：提供人们真正想要的产品，并坚守对人们所作的承诺。他们保持着一贯的形象，而且从未偏离其重点。可能有其它搜索引擎 比Google更快或更准确，但Google受人信赖。”
通过这种方式，Google已与消费者建立了牢固的关系。虽然它的吸引力似乎主要还是功能上的，但用户也能与它培养感情上的联系。麦卡弗里引述了一个男子的故事，他定期发来他的狗本(Ben)的照片。有一次本生病了，兽医不知所措。狗的主人把症状一股脑打进了Google，带出一个有关莱姆病(Lyme’s disease)的网页。结果表明这就是狗患的病，于是获得了治疗。自那以后，主人不断发来有关本健康状况的最新消息。在Google的办公室里有块告示牌，上面全是与此类似的故事。
弗兰普顿说，Google还利用了一样更平常的东西：惰性。“除非有人拿出另一个异常强大的搜索引擎 ，否则大家使用竞争产品得到的好处微乎其微。如果Google的竞争对手只比Google快0.001秒，谁会在意？大家已经用惯了Google。”=版权所有 热点网络 热点下载 热点网络学院 版权所有=
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